# 电子邮件(即将下线)
EDM 是运营人员常用的一种营销方式,在合适的时间针对不同的用户发送不同的内容,传递企业产品的价值,用于促活、增加粘性。
## 使用前准备
邮件适用于所有有帐号体系的平台,需要准备如下:
### 1\. 集成方舟 SDK
发送邮件时需要用户的邮箱,所以需要通过方舟SDK 设置获取用户邮箱
具体方法详见:
* Android 应用:《[Android SDK 使用说明](../../integration/sdk/android/)》中 *3.2.3 用户属性设置* 部分
* iOS 应用:《[iOS SDK 使用说明](../../integration/sdk/ios/)》中 *3.2.3 用户属性设置* 部分
* Web/H5 应用:《[JS SDK使用说明](../../integration/sdk/js/js.md)》中 *3.2.3 用户属性设置* 部分
* 小程序:《[小程序SDK 使用说明](../../integration/sdk/wx/)》中 *3.2.3 用户属性设置* 部分
### 2\. 在方舟中选择电子邮件服务商进行服务集成配置
[服务集成](../project-manegement/integrations.md)
## 功能说明
移入导航 **运营** 模块,选择进入 **电子邮件** 页面

点击右上角 **立即创建**,进入创建页面
### 1\. 创建电子邮件

**A. 消息名称**
用户自定义, 用于标识推送活动,e.g. 618 老用户促销通知,支持根据消息名称查看的推送效果转化
**B. 目标用户**
支持从下拉框中选择已圈定好的目标分群

对于选定的分群支持显示有效用户数,因为发送邮件需要用户邮箱地址,所以圈定的目标分群中若包含没有邮箱的用户,在推送时将进行过滤

**C. 推送内容**
包括四项:
* 发件人邮箱(必填)
* 发件人姓名,指收件人可见的发件人名称
* 回复邮箱,指收件人可见的回复邮箱
* 邮件标题(必填),指收件人看到的的邮件标题
**D. 选择模板编辑邮件正文**
创建邮件内容时,可以从空白模板中直接创建内容,也可以从预置的模板或者是自定义模板当中选择进入编辑
方舟推送邮件的特点:
* 邮件同样支持富文本编辑,可以插入个性化属性,同消息通知
* 对于邮件当中的链接,方舟会自动增加添加监测参数,用于后续分析。

系统预置了三个常用样式的模板,也支持自定义。对于常用的模式化的内容,可以编辑模板管理进入创建新的模板,便于后续复用。

**E. 推送设置**
E1. 推送通道
使用之前,需要进行推送配置接入邮件服务商。目前方舟预置了Sendcloud,如有需要可以自定义或者联系我们增加

E2. 推送时间

有立即推送、定时推送和周期性推送三种
* **立即推送**,确认发送即时生效
* **定时推送**,可设定日期、时间准时发送
* **周期性推送**,以日/周/月的周期重复发送,可以设置开始和结束时间
**F. 目标设置**
可设置转化目标和转化周期
* **转化目标**,设置一个行为,衡量推送消息的结果
* **转化周期**,以天为周期
**G. 草稿、发送**
编辑好的内容点击确认推送,即可开始的推送;也可以存为草稿。

### 2\. 推送消息列表
所有已创建的消息会显示在列表中

列表当中会包含以下状态的消息:

* **待推送**:设置了定时或者周期性推送消息,且没有到达相应时间是,消息为待推送状态
* **推送中**:正在推送当中的消息
* **推送成功**:推送完成的消息
* **推送失败**:因为通道错误、接口错误等导致的推送失败
* **停止推送**:对于定时或者周期性消息,在推送前点击停止推送的消息
* **草稿**:还没有确认推送的草稿
支持操作包括:
A. 通过关键字快速搜索
B. 通过时间段过滤
C. 编辑草稿消息
D. 删除消息
E. 另存为
F. 停止推送(仅支持停止未开始推送的定时或者周期性消息)
G. 查看发送效果
### 3\. 效果分析
每一次邮件推送都是一次活动,可以在消息详情中,查看达到效果
* 目标用户:指圈定的用户数量
* 发送用户:指实际发送成功的用户(仅有邮箱的用户可发送成功)
* 到达用户:指实际到达的用户(仅邮箱有效的用户可发送到达)

在不同的分析模型中查看其最终的转化效果

## 常见问题
### **Q1. 易观方舟负责推送吗?到达率在什么水平?**
易观方舟关注的是如何将第三方的推送服务和方舟的分析结合,使得分析得以通过触达落地,从中起到的是连接作用。您可以在方舟中创建推送的内容,但是推送消息本身通过第三方的推送平台来实现,到达率也取决于各个推送平台。
### **Q2. 是否还需要单独购买第三方服务?**
取决于第三方推送平台是否收费。若其免费,则需在第三方推送服务平台上注册账号、添加应用,获取相应的AppKey等,集成推送SDK,并在方舟的 **管理-推送配置** 中完成绑定。
### **Q3. 支持同时使用多家推送服务?**
目前支持多家服务融合使用。
### **Q4. 电子邮件的效果是怎么监测的?**
若邮件中包含链接的话,我们会在其中的链接上自动加上UTM参数:
* utm\_campaign = 创建时添加的消息名称
* utm\_medium = 电子邮件
* utm\_source = SendCloud等推送通道名称
* utm\_content = 邮件标题
* utm\_term = 空
这样用户收到邮件,点击其中的链接时,我们就可以根据其中的参数来识别,他是从那封邮件当中点击进入到网站页面。
当然,前提是其中引导进入的页面也集成了易观方舟的SDK。
### **Q5. 正在使用的推送服务没有出现在支持列表中,怎么办?**
请致电 **4006-010-231** 与我们联系。
- 产品简介
- 快速上手
- Step 1 安装部署
- Step 2 激活系统创建项目
- Step 3 开启您的分析旅程
- 1. 集成 SDK
- 2. 可视化埋点
- 3. 创建分析模型
- 附:埋点方案设计
- 附:数据分析思路
- 产品更新日志
- V5.5 新增LTV分析功能等
- V5.3 UI 升级、分布分析重构、维度表动态更新、细节优化等
- V5.2 新增归因分析、消息中心、重构埋点方案、优化看数据体验……
- V5.1.0317 体验优化& Bug修复
- V5.1 升级可视化埋点、增强权限控制……
- Part I 产品功能说明
- 名词解释
- 指标说明
- 看板
- 5.3.3 看板 UI 重构
- 分析
- 事件分析
- 渠道分析
- 渠道相关名词解释
- 来源识别规则
- 搜索引擎
- 社交媒体
- 小程序场景值
- Session 分析
- Session 规则
- 实时分析
- 留存分析
- 转化漏斗
- 智能路径
- 归因分析
- 热图分析
- Web/H5 热图
- APP 热图
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- LTV 分析
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- 用户分群
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- iOS Hybrid模式
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