# 短信（即将下线） 短信也是运营人员常用的一种营销方式，在合适的时间针对不同的用户发送不同的内容，传递企业产品的价值，用于促活、增加粘性。 ## 使用前准备 短信适用于所有有帐号体系的平台，需要准备如下： ### 1\. 集成方舟 SDK 发送短信时需要用户手机号，所以需要通过方舟SDK 上报用户手机号 ### 2\. 在方舟中选择短信服务商进行服务集成配置 [服务集成](../project-manegement/integrations.md) >[info] 配置的过程中，需要选择上报为手机号的字段  ## 功能说明 移入导航 **运营** 模块，选择进入 **短信** 页面  点击右上角 **立即创建**，进入创建页面 ### 1\. 创建短信  **A. 消息名称** 用户自定义， 用于标识推送活动。 **B. 目标用户** 支持从下拉框中选择已圈定好的目标分群。  对于选定的分群支持显示有效用户数，因为发送短信需要手机号，所以圈定的目标分群中若包含没有手机号的用户，在推送时将进行过滤。  **C. 发送通道** 使用之前，需要进行推送配置接入短信服务商。目前方舟预置了乐信通，如有需要可以自定义或者联系我们增加  **D. 发送短信** 运营商规定，短信需经过审核通过后方可发送，所以发送短信前需要先创建审核通过的短信模型。  方舟支持从各短信通道同步短信模板及其审核状态，但对于部分通道，比如乐信通不支持相应API，如需使用，需要手动从短信平台上复制粘贴到方舟当中进行模板配置。  发送时直接选择模板  **E. 推送时间**  有立即推送、定时推送和周期性推送三种 * **立即推送**，确认发送即时生效 * **定时推送**，可设定日期、时间准时发送 * **周期性推送**，以日/周/月的周期重复发送，可以设置开始和结束时间 **G. 草稿、发送** 编辑好的内容点击确认推送，即可开始的推送；也可以存为草稿。  ### 2\. 短信消息列表 所有已创建的消息会显示在列表中  列表当中会包含以下状态的消息：  * **待推送**：设置了定时或者周期性推送消息，且没有到达相应时间是，消息为待推送状态 * **推送中**：正在推送当中的消息 * **推送成功**：推送完成的消息 * **推送失败**：因为通道错误、接口错误等导致的推送失败 * **停止推送**：对于定时或者周期性消息，在推送前点击停止推送的消息 * **草稿**：还没有确认推送的草稿 支持操作包括： A. 通过关键字快速搜索 B. 通过时间段过滤 C. 编辑草稿消息 D. 删除消息 E. 另存为 F. 停止推送（仅支持停止未开始推送的定时或者周期性消息） G. 查看发送效果 ### 3\. 效果分析 发信的实际发送情况，可以从列表中进入查看，主要指标： * 目标用户：只圈定的用户群 * 有效用户：其中有手机号的用户 * 发送成功用户：短信通道发送成功的用户 * 接收成功用户：电信运营商返回接收成功的用户  ## 常见问题 ### **Q1. 易观方舟负责推送吗？到达率在什么水平？** 易观方舟关注的是如何将第三方的推送服务和方舟的分析结合，使得分析得以通过触达落地，从中起到的是连接作用。您可以在方舟中创建推送的内容，但是推送消息本身通过第三方的推送平台来实现，到达率也取决于各个推送平台。 ### **Q2. 是否还需要单独购买第三方服务？** 取决于第三方推送平台是否收费。若其免费，则需在第三方推送服务平台上注册账号、添加应用，获取相应的AppKey等，集成推送SDK，并在方舟的 **管理-推送配置** 中完成绑定。 ### **Q3. 支持同时使用多家推送服务？** 目前支持多家服务融合使用。 ### **Q4. 短信的效果是怎么监测的？** 目前只能监测到以下四个指标，若短信中带有链接，其点击情况的追踪，目前还在开发中。 * 目标用户：只圈定的用户群 * 有效用户：其中有手机号的用户 * 发送成功用户：短信通道发送成功的用户 * 接收成功用户：电信运营商返回接收成功的用户 ### **Q5. 正在使用的推送服务没有出现在支持列表中，怎么办？** 请致电 **4006-010-231** 与我们联系。