# 如何创建和使用批量加好友 ## 功能简述 品牌在投放过程中收集了一系列客户留资的手机号码，管理员可以将获取的手机号码批量导入系统，并指定员工进行分配；员工可在企业微信上一键复制手机号码进行好友添加，保证准确性并提升效率。管理员亦可在后台实时跟踪和管理好友添加情况，提升管理效率。 ## 配置流程： ### 一、登录EA智能运营后台，选择“企业微信运营工具-引流获客-批量加好友”，选择“导入客户”  ### 二、导入客户信息  1 下载导入模版，正确填写客户手机号码和姓名，上传对应文件。 2 选择跟进员工，选择多名员工，可支持导入的客户按顺序随机分配给对应员工跟进。 3 选择客户标签，可以给成功添加好友的客户，自动添加标签，支持溯源。 4 阅读并确认同意服务协议。 5 管理人员编辑话术，员工在发出好友邀请后，电话联系客户，可以方便通过话术，与客户建立联系。 ### 三、查看导入记录  1 导入后，支持在“查看导入记录”中查询导入情况。 2 导入成功，则支持跟进导入客户的添加好友完成情况，并点击“详情”查询所有成功导入的客户信息，包括添加状态； 3 导入失败，支持查询失败原因，并支持重新导入。 ### 四、员工添加好友  1 后台分配客户后，被分配的员工将会在企业微信上收到提醒；或者登录“易观方舟小管家”中首页的待办任务中，查询到需要完成的任务。 2 进入到“添加好友”的待办任务中，点击“复制”，选择“搜索手机号添加”，即可一键复制手机号码到企微的添加好友中，便捷操作，减少手工出错率。 3 员工发起邀请，即可将任务置为“待通过”；员工通过电话联系客户，提升添加好友的通过率。客户通过后，则任务置为“已添加”。添加的好友将会进入到企业的客户池中，进行管理。 ### 五、数据统计  管理员可在智能营销后台的数据统计中，实时跟进员工任务的完成情况；并提醒未完成任务的员工及时完成任务。按照添加率进行排序，快速筛选优秀及待改进的员工信息。 ### 六、配置  1 为便捷企业内部管理，不会浪费线索机会。在“配置”页面，可设定回收机制，即导入客户并分配员工后，若员工超过X天未及时添加客户为好友，此部分客户将被回收进入“待分配”池中，由管理员分配给其他有能力的员工进行跟进管理。 2 支持设置“添加提醒”，提醒员工有待完成的任务，去添加客户作为好友。