# **如何创建员工欢迎语** ## 功能简述 品牌总部可以统一配置欢迎语，配置后，客户添加员工成为好友时，可自动收到欢迎语消息。欢迎语可让客户和企业员工迅速建立联系，给予客户关心，提供人性化服务。 ## 配置流程 ### 一、注意事项 1 若在企业微信管理后台配置了欢迎语，又在易观方舟后台配置了欢迎语；则优先推送企业微信管理后台配置的欢迎语。 2 若一名员工被设置了多个欢迎语，则会优先推送最新创建或修改的欢迎语。 ### 二、登录EA管理后台，选择“企业微信运营工具-触达互动-欢迎语-员工欢迎语”，选择“创建欢迎语”  ### 三、基础信息 填写员工欢迎语的标题，用于内部管理的识别。 选择欢迎语的使用员工，默认为企业全体员工，支持自定义范围选择员工。  ### 四、编辑欢迎语消息  欢迎语消息共分为2个部分，文本消息和多媒体消息。 1 文本消息，支持添加“客户昵称”的变量参数，最多可添加600字。 2 多媒体消息，目前支持图片、网页和小程序3种类型；共支持添加9个多媒体消息。 多媒体消息由一个总开关进行控制是否启用；启用，则配置的多媒体消息均会推送；禁用，则配置的多媒体消息均不做推送。 1）图片支持jpg和png格式，不得超过2M。 2）网页，需要完整填写网页标题（30个字）、网址、摘要，和上传封面图（建议尺寸400\*400）。  3）小程序，需要完整填写小程序标题（16个字）、小程序APPID、小程序路径，并上传小程序封面图（建议尺寸520\*416）  >[info]易观小tips：若添加小程序，品牌需要将小程序在“企业微信后台-应用管理-自建小程序”做绑定，否则将发送失败。 选择“已有小程序快速创建”，点击“开始关联”做小程序授权绑定  ### 五、保存草稿/发布启用 若在编辑欢迎语过程中，未完整准备资料，用户可随时保存为草稿；等到资料齐全时，填写完毕并发布启用。 若用户点击发布启用，需保证欢迎语中的文本消息或多媒体消息完整填写。点击后，将推送到对应员工处，员工添加客户为好友时，即可自动推送该换欢迎语消息。 ### 六、发布的欢迎语，员工&客户的展示 员工侧：  客户侧：